Жизнь блога ProCRM.su
Блоггеры, живьем…
августа 15, 2009
В продолжение поста с фотами настоящих живых блоггеров. Коллеги, прошу прощения, что сразу не разместил:
Сергей Елисеев, кризисный управляющий, только что .
Саша Белозеров - автоэксперт, разработчик собственной версии CRM-софта, блог ,
Дима Дудин - байкер, маркетолог, работает в нашей команде уже несколько лет, блог , правда там его фото с солидным хайером.
Метки: блогосфера, коммуникации, мой блог, фан, фотоотчетА.Лебедев. К вопросу о клиентских отношениях…
августа 8, 2009
Манагеры Тойоты хорошо подсуетились и получили массу хорошего пиара и просмотров в известном блоге, респект. Первая ласточка - сама публикация письма из сервиса.
А манагеры Рейнджровера как не парились, так и не парятся. Хотя, хрена ли, индийская марка...
Пишет Артемий Лебедев, блоггер номер два в стране. При всей нелюбви к его пролетарскому снобизму, должен признать совершенную справедливость написанного:
К вопросу о клиентских отношениях
Совсем скоро у меня будет два автомобиля. Мумусик и Кукусик. Мумусик - легендарный британский внедорожник, [много маркетингового пиздежа про охуенное влияние кожи и досок на имидж и статус], Кукусик - римейк тойотовского джипа 60-х.
"Ленд ровер", по идее, должен заботиться о своих клиентах, присылать красивые буклеты, переживать об уровне стеклоочистителя, хранить зимой летние шины и вообще соответствовать понятию "премиальность" (что на русский буквально переводится как "большая наценка", если кто не знал). К сожалению, в "Ленд ровере" меня не любят как клиента. Поэтому я его продаю за смешные 45 000 долларов абсолютно любому желающему. За эти деньги к машине прилагаются статус лорда и томные взгляды дам из высшего света.
"Тойота", по идее, должна на хую вертеть своих клиентов. Пусть клиенты эти скажут спасибо, что их машину может починить в Монголии любой тракторист, а в любом сельпо продаются запчасти.
И что же? Я получаю письмо следующего содержания:
Метки: блогосфера, клиент, клиентские процессы, коммуникации, лояльность, маркетинг, репутация, сценарии потребительского поведения
Web-общение не заменит живой встречи…
августа 4, 2009
Паззлы наших коммуникаций сложны и непредсказуемы, однако элементы, из которых сложена эта мозаика на редкость однообразны. Человечество не придумало ничего, кроме писем, звонков и личных встреч (общение в блогах - вариант эпистолярного общения).
Письменное общение имеет свой шарм - необязательность в реакциях, неторопливость (если не брать СМС и ICQ), но в нем не хватает непосредственности, эмоций, мгновенной обратной связи и завершенности.
Часто появляется желание посмотрень на того, кто с другой стороны монитора. Иногда получается пообщаться вживую. Люди при встрече всегда оказываются интереснее, чем их эпистолярный двойник. Знакомьтесь:
Дядя Федор (), стажер Volvo Trucks, студиозус
Метки: блогосфера, коммуникации, мой блог, фан
Интервью с Дарреном Роузом. Секрет трафика - лояльность…
июля 28, 2009
. Даррен Роуз - не просто блоггер, даже не "тысячнег", а миллионер. Суть интервью - быстрый набор трафика, невыгодная бизнес-стратегия. Секрет успешного развития - лояльность читателей:
"Моя мама говорила мне: "Если ты станешь солдатом, то будешь генералом, если станешь монахом, то будешь настоятелем". Вместо того я стал художником, и стал Пикассо" - Пабло Пикассо, 1881-1973, известный французский художник.
1. Пожалуйста, представьтесь нашим читателям...
Меня зовут Дарен Роус, я живу в Мельбурне (Австралия) со своей женой и двумя сыновьями. Я начал заниматься блогингом как хобби больше 6 лет назад. Сначала блогинг занимал часть свободного времени, а затем полный рабочий день. Я автор книги , соучредитель сети b5media, автор 30 блогов (хотя на данный момент я сконцентрировался на 3 блогах). Интересуюсь фотографией и люблю читать
2. Какие из Ваших блогов у Вас любимые и почему?
Как я уже говорил, в данный момент я сконцентрировался на 3-х блогах: (о блогинге), и . Мне нравится каждый блог по разным причинам. Думаю, если бы пришлось от чего-то отказаться и оставить только один, я бы оставил ProBlogger. Это связано с тем, что ProBlogger самый старый проект, на него было потрачено наибольше усилий в течении многих лет.
Я открыл ProBlogger потому, что сам хотел почитать о блогинге, а в то время никто о этом не писал. Я сделал свой блог, экспериментировал и сделал свой бизнес.
3. Какая вещь разделяет блогеров на успешных и не очень успешных ?
Метки: блогосфера, интервью, лояльность
Адекватное видение происходящего в Стране…
июля 9, 2009
Спасибо , который разместил видеозапись и стенограмму ():
Дмитрий Потапенко, управляющий партнер Management Development Group Inc: Добрый день, уважаемые коллеги. Я Дмитрий Потапенко. Кто не знает - владелец 12 розничных, пары-четверки ресторанных сетей, ну и прочей там фигни по мелочам. Ну и кто-то меня помнит по старой жизни.
Сидючи здесь, у меня было ощущение, что я нахожусь на политсовете. Вы уж простите, коллеги, потом кто желает перегрызть мне горло, хотя бы "в очередь, да, сукины дети". Мы живем в замечательной стране, как говорит наш премьер, и все другие страны нам завидуют. Я никогда не уходил от оперативного управления своими компаниями. И несмотря на то, что оборот компании более $140 млн, езжу на метро, езжу на электричке в Тверь. Например, в 9:12 вы можете меня каждый вторник отловить на Ленинградском вокзале, а я могу купить со мной билет, поедем с народом.
Метки: кризис, экономика