В новогодний вечер привычно просматривал рассылки, открыл красиво оформленный пост от Авто@Mail.ru (http://auto.mail.ru/article.html?id=30526) о рестайлинге Логана и прокомментил в том смысле, что рестайлинг фигня, но материал сделан классно и респект тем, кто его соорудил. Прокомментил без задней мысли, просто в дань уважения красиво сделанным промо-материалам и совершенно неожиданно получил продолжение переписки.

Полез от нечего делать просмотреть, кто и что прокомментит в предновогодний вечер (сейчас уже можете просмотреть - 244 коммента, http://auto.mail.ru/comments.html?nid=30526), cудя по текстам шлейфа обсуждения, оно попало в руки профессионально-мусорящих в обсуждениях нанятых сотрудников - троллей.

рисунок с http://caricatura.ru/parad/mike_box/pic/11629.jpg

Желая проэкспериментировать, вбросил: «обсуждение попало в руки профессионально-мусорящих в обсуждениях нанятых сотрудников. Совершенно прозрачно, что "Сноубордист" - профессиональный организатор срача. В данном случае в пользу ВАЗа. Не думал, что у них так хорошо поставлена служба пропаганды. Респект...». Немедленно получил ответ от одного из основных организаторов срача: «Это от нечего сказать? Где доказательства, что это нанятый сотрудник? Без подтверждения своих слов это просто громкий пук», «Да, видать за слова свои ты не отвечаешь, "мужчинка" Чего замолчал?» Читать полностью »

За боян большущее спасибо Злой Училке. С HNY, коллеги!!!

Подводя итоги уходящего года и просмотрев ленту блога, понял, что уже и сам забыл многое из того, о чём писал в течение года.  Журнал выполняет для меня роль площадки, куда я скидываю всё, относящееся к проблемам лояльности -оперативное, эмоциональное, чужие тексты, свои замечания.

Решил сделать подборку своих материалов, которые мне показались наиболее полезными (либо имели большой шлейф комментов в ЖЖ). Итак, "Блог о клиентских процессах и лояльности Essential" за 2009 год: Читать полностью »

Стырено из блога Злой Училки:

Самое печальное, что это не шутка. Они так реально думают. И не только дети...

Коллега  Obsserver написал пост "День сектанта", в котором выразил всю накопившуюся неприязнь к зазомбированным коробейникам: "день "сетевика". Поганые коробейники-сектанты будут праздновать. Соберутся стадами, проблеют мантры своим "бриллиантовым" старшим жуликам, доверчиво купят для перепродажи втридорога "самую лучшую" зубную пасту."

Должен вставить свои три копейки, т.к. знаком с феноменом изнутри.

Многоуровневый маркетинг (Multi Level Marketing, или МЛМ) изобретение не новое и мы с ним сталкиваемся достаточно часто. Сама по себе технология продвижения продукта с использованием рекомендаций потребителей и поощрение этих самых рекомендаций криминалом не является.

Представьте себе, что Вы, посмотрев фильм, с энтузиазмом пересказываете его ключевые моменты друзьям, тем самым его рекламируя. Второй вариант - для разговоров о фильме создана специальная площадка и поддерживается специальное сообщество тех, кому подобные фильмы нравятся. Это фан-клуб, один из вариантов программы лояльности. Для получения классической схемы МЛМ не хватает всего лишь поощрения правильного коммерческого поведения - представьте себе, что любителям восторженно рассказывать про индийские фильмы в награду предоставляется право предварительного закрытого просмотра новых шедевров Болливуда. Это уже киноклуб. Теперь свяжите количество и стоимость контрамарок на такие просмотры с количеством и эффективностью рекомендаций - вы получили простейшую стуктуру МЛМ. Читать полностью »