Жизнь блога ProCRM.su
Так ли нужна защита интеллектуальной собственности?…
сентября 29, 2009
Запретить бесплатно просматривать Вашу рекламу?...
...белорусский фотограф и блогер недоволен тем, что его фотографии Александра Лукашенко были опубликованы на оппозиционном новостном сайте "Хартия". Сначала это были фото белорусского Президента с сыном, а потом - серия снимков о том, какие часы носит Лукашенко. Требование фотографа - все фото, размещенные в его блоге, могут быть опубликованы другими ресурсами только после его официального разрешения. ().
Не являюсь сторонником жесткой защиты интеллектуальной собственности, и постараюсь объясниться. По роду своей деятельности живу и зарабатываю, производя и продавая интеллектуальную собственность. Консультант, преподаватель, руководитель аналитической команды. Никогда еще юридические права на авторство не позволяли мне защитить свои интересы.
Все, кто со мной знаком, знают, что всю информацию стараюсь раздавать бесплатно. Если хотите, это моя коммерческая концепция. Информация - в гораздо большей степени инструмент установления отношений, нежели продукт, поэтому защита собственности на нее - более, чем спорно. Любой профессионал не боится обмена информацией, т.к. все равно на шаг впереди остальных в своей теме, раздача информации для профи - естественный пиар.
Несколько сюжетов:
1). Защита собственности авторов музыкальных произведений. Музыканты зарабатывают концертами и специальными заказами, а тиражированием музыкального контента зарабатывают продавцы и продавцы тиража (самим авторам от этого мало что достается). Т.е. ссылаясь на защиту авторских прав музыкантов, реально защищаются интересы крупных торговых и продюсерских корпораций. Впервые столкнулись с жесткой защитой прав тиражирования на рынке аудиоконтента. Жестче всех свой тиражируемый контент защищали (вплоть до бандюков) "великие" Наташа Королева и Сергей Крылов (всего скорее, защищали тиражные студии, купившие права). Кто их сейчас вспомнит?
2). Авторские права писателей. Авторский гонорар смехотворно мал по сравнению с доходами издательства, а роялти, вообще практически фикция. Очень сомневаюсь, что у большого числа авторов основные доходы - с публикаций.
Метки: бизнес-процессы, интернет, экономика
Дао Лояльности…
сентября 13, 2009
Сисадмин спросил Учителя:
- В статье написано, что любое усиление безопасности снижает лояльность работников. Это правда?
Инь Фу Во ответил:
- На самом деле усиление безопасности снижает удобство. Снижение удобства повышает усталость. Повышение усталости снижает добросовестность. А снижение добросовестности работников - это и есть то, чего следует избегать.
- Тогда что же такое лояльность? - спросил Сисадмин.
- "Лояльность", - усмехнулся Инь Фу Во, - это японцы выдумали, чтоб денег не платить.

Длинная цепочка источников:
©
Блоггеры, живьем…
августа 15, 2009
В продолжение поста с фотами настоящих живых блоггеров. Коллеги, прошу прощения, что сразу не разместил:

Сергей Елисеев, кризисный управляющий, только что .

Саша Белозеров - автоэксперт, разработчик собственной версии CRM-софта, блог ,

Дима Дудин - байкер, маркетолог, работает в нашей команде уже несколько лет, блог , правда там его фото с солидным хайером.
Метки: блогосфера, коммуникации, мой блог, фан, фотоотчетА.Лебедев. К вопросу о клиентских отношениях…
августа 8, 2009
Манагеры Тойоты хорошо подсуетились и получили массу хорошего пиара и просмотров в известном блоге, респект. Первая ласточка - сама публикация письма из сервиса.
А манагеры Рейнджровера как не парились, так и не парятся. Хотя, хрена ли, индийская марка...

Пишет Артемий Лебедев, блоггер номер два в стране. При всей нелюбви к его пролетарскому снобизму, должен признать совершенную справедливость написанного:
К вопросу о клиентских отношениях
Совсем скоро у меня будет два автомобиля. Мумусик и Кукусик. Мумусик - легендарный британский внедорожник, [много маркетингового пиздежа про охуенное влияние кожи и досок на имидж и статус], Кукусик - римейк тойотовского джипа 60-х.
"Ленд ровер", по идее, должен заботиться о своих клиентах, присылать красивые буклеты, переживать об уровне стеклоочистителя, хранить зимой летние шины и вообще соответствовать понятию "премиальность" (что на русский буквально переводится как "большая наценка", если кто не знал). К сожалению, в "Ленд ровере" меня не любят как клиента. Поэтому я его продаю за смешные 45 000 долларов абсолютно любому желающему. За эти деньги к машине прилагаются статус лорда и томные взгляды дам из высшего света.
"Тойота", по идее, должна на хую вертеть своих клиентов. Пусть клиенты эти скажут спасибо, что их машину может починить в Монголии любой тракторист, а в любом сельпо продаются запчасти.
И что же? Я получаю письмо следующего содержания:
Метки: блогосфера, клиент, клиентские процессы, коммуникации, лояльность, маркетинг, репутация, сценарии потребительского поведения
Web-общение не заменит живой встречи…
августа 4, 2009
Паззлы наших коммуникаций сложны и непредсказуемы, однако элементы, из которых сложена эта мозаика на редкость однообразны. Человечество не придумало ничего, кроме писем, звонков и личных встреч (общение в блогах - вариант эпистолярного общения).
Письменное общение имеет свой шарм - необязательность в реакциях, неторопливость (если не брать СМС и ICQ), но в нем не хватает непосредственности, эмоций, мгновенной обратной связи и завершенности.
Часто появляется желание посмотрень на того, кто с другой стороны монитора. Иногда получается пообщаться вживую. Люди при встрече всегда оказываются интереснее, чем их эпистолярный двойник. Знакомьтесь:
Дядя Федор (), стажер Volvo Trucks, студиозус
Метки: блогосфера, коммуникации, мой блог, фан