Подарочные сертификаты…
ноября 17, 2009
В крупных организациях существует иерархия подарков: Всех клиентов и партнеров разделяют на группы по мере их важности для существования предприятия. Звучит, конечно, цинично, но такова жизнь: для успешного развития даже такие теплые и душевные дела, как приготовление подарков приходится структурировать, систематизировать и рассчитывать.
Чтобы подготовить коллекцию подарков, например для банка, баер – человек, занимающийся закупками, изучает рынок подарков, посещает подарочные выставки. Важно, чтобы подарок был запоминающимся, символичным, полезным и укладывался в выделенную сумму денег. А после того, как один банк стал дарить своим клиентам такие же подарки, как соседний, баеру приходится беспокоиться еще и о том, чтобы информация о коллекции подарков не утекала.
В последнее время, всё большей пользуются популярностью подарочные сертификаты на разные товары и услуги. Парфюмерия, путешествия, рестораны. Но эти темы уже достаточно избиты, так что поиски необычных и полезных подарков постоянно продолжаются.
Надеюсь, читатель понял проблему, о которой я пишу, хотя, скорее всего Вы уже и сами знаете, что такое заниматься поиском подарка в период нехватки времени, или предпраздничного ажиотажа.
Тогда позвольте мне предложить Вам один из способов закрыть вопрос подарков в следующий раз, как только он встанет.
Подарочный сертификат на пошив одежды.
Далее в оригинале текста рекламное перечисление того, что из элементов гардероба можно подарить в форме сертификата. Идея красивая, а промоушн великолепен...
Метки: бизнес-процессы, клиент, клиентские процессы, коммуникации, лояльность, программа лояльности