Вебинар Андрея Кулинича “Как удержать клиентов”…
апреля 12, 2009
Посмотрел, мне понравилось, очень профессионально.
Хотелось бы пообщаться с автором и обсудить в офф-лайне, но это уже совсем другая история...
Метки: crm, бизнес-процессы, клиент, клиентские процессы, кризис, лояльность