Митингующие на Болотной основной упор делали на отставку Чурова и элементарный криминал с подтасовками во время выборов. На Сахарова плакаты и лозунги уже зло желали нехорошего нашему престарелому удаву.

Сегодня же над Путиным уже больше стебутся и потешаются. Процесс пошел вглубь, скоро кто-нибудь с трибуны объявит, что власть узурпирована не одним только Путиным, а большой командой галеры, начав поименно называть деятелей. Короче, речь всерьез пошла о смене режима.

Надо сказать, Путин своего добился - буржуазная революция началась, а вы на него батон крошите. Кремень-человек, старик уже. а сумел сплотить хренову тучу народа, которые в нормальных условиях и какать бы на одном гектаре не стали...

В метро бабуля (не бедно одетая, кстати) читала передовицу Правды: "Зюганов ...бла-бла... народу!". Это жесткач!

Холод, конечно, собачий, но могло быть и хуже (вон, в Костомукше, вообще за тридцатник). Солнышко сегодня, да и дуло не сильно.

Народу было не меньше, чем на Сахарова, хоть и дубак обещали. Люди у нас морозоустойчивые.

Очень правильный плакат: "Не забудем, не проспим!". Стеб над политиками, которые на Болотной еще пытались превратить митинг в политический, стараясь разогреть протест ("не забудем, не простим", чего и кому прощать-то, было совершенно непонятно). Публика на всех этих митингах совершенно мирная и доброжелательная и развести на градус ненависти можно разве только националистов (эти всегда на взводе)...

Политиканы не сильно доставали, ходили своими кучками-колоннами, даже фашики не сильно в кадр лезли. Со сцены почти никто из политиков и не пытался вещать. И это правильно - люди не их слушать пришли.

Спасибо отцам города и ментовскому начальству - менты просто лапочки, стоят и оберегают покой митингующих. Ни о каких космонавтах и речи нет (да и что можно сделать с такой толпой). Правда, уборочная техника стояла наготове, чтобы перегораживать улицы в случае массового хоррора.

А это мы уже расходимся в сторону метро и теплых кафешек...

Получилось любопытно. В течение двух часов мы втроем (Алексей, предприниматель и инвестор, "американец русского происхождения", вернувшийся для бизнеса в Россию, ведущий Максим Паршин и я) рассуждали на тему этики и бизнеса в современной России. Мне было, что сказать, я вполне православный, все, что говорили, совершенный экспромт.

Передача под крылом РПЦ (два часа до нас ее вел о.Всеволод Чаплин и я сел на его нагретое место), так что направление рассуждений и аудитория соответствующие. Запись на http://www.moskva.fm/play/4003/1327349599, моя вахта с 1.00 до 3.00 часов ночи. Понятно, что никто в здравом уме слушать не станет, так что это я на всяк случай и себе для памяти.

Так получилось, что трындел больше половины времени я сам, после прослушал и могу засвидетельствовать, что проблески мысли были.

P.S. блин, какая же куча троллей в смс, майле и в звонках на радио! В эфир прорвались два тролля в пользу Путина и против Навального. Интересно работают ребята...

Еще раз передаю свое спасибо пригласившему меня и давшему повод для приседания мозгами Максиму Паршину. Мы с ним пересекались тыщу лет назад, когда я читал курс в MBA Синергия, каким-то образом он меня упомнил, ценю.

Постараюсь выложить несколько тезисов:

• основная проблема в отношениях бизнеса и общества сегодня в том, что предпринимателей до сих пор считают барыгами, этот миф в свою очередь сознательно культивируется чиновниками в погонах (это просто характерно для их видения мира - кругом враги и ворюги)
• природа такой мифологии во многом в том, что подавляющая часть соотечественников просто никогда не видела бизнеса вблизи и представляет, что это такое только со слов официальной пропаганды
• основной миф официальной пропаганды (второй половины 2000х) - о том, что честно заработать невозможно и капитал изначально криминален
• бизнес - это не обязательно про деньги и прибыль, это про дело жизни
• любой бизнес имеет "сверхзадачу", для реализации которой и зарабатывает деньги. Бизнес во многом делается не для денег и деньги не являются единственным критерием успешности бизнеса.
• нет никакого специфического "православного" бизнеса, честное купеческое слово - не эксклюзив для России, просто бизнес генерирует честность и доверительные отношения. Порядочность и честность в отношениях очень рациональны и выгодны.
• бизнес на обмане долго не живет (хотя было очень много звонков и желание ведущего свернуть в тему обмана потребителей)
• благосостояние, богатство, ценности создает не государство, а бизнес
• противостояние бизнеса и государства в России имеет историю в несколько столетий (я привел пример купца Балина, полтораста лет назад развивавшего свой фабричный бизнес в г.Южа)
• в бизнесе есть много неприятного, но коррупции в бизнесе нет - украсть у себя невозможно. Коррупция - имманентное свойство государственного присутствия в экономике
• чиновник, соприкасающийся с бизнесом - катализатор коррупции, чиновник и бизнес никак не должны соприкасаться
• захват бизнеса, как правило, невозможен без участия чиновника (т.е. представителя государства)
• а что первичнее - справедливость, или законность? Такое ощущение, что в России превалирует ощущение справедливости (понятий), что оправдывает неисполнение несправедливых законов
• должна ли благотворительность быть выгодной для бизнеса, поощряясь законодательством?
• бизнес это труд? один из позвонивших задал вопрос: можно ли работу бизнесмена тарифицировать "научными методами"? и как "справедливо" оплачивать...
• Михаил Шляпников, фермер в деревне Колионово восстанавливает земскую больницу. Он это делает из соображений высокой этики, или потому, что приятнее и "правильнее" жить, когда вокруг люди не бедствуют и не умирают
• поговорили и о "вымирании русской деревни", которая на мой взгляд - элемент обычных цивилизационных процессов
• бизнес очень трудно отобрать, попав в чужие руки, чаще всего этот тонкий механизм рассыпается
• купец, нарушивший свое слово, мог стреляться, т.к. после этого с ним просто никто не будет иметь дела. Разрушенный репутационный механизм сегодня восстанавливается (судьи, политики, бизнесмены) и начинает играть свою роль.
• деньги - это бумага, овеществленный труд, позволяющий накапливать и использовать этот труд. Сами по себе не хороши, и не плохи.
• будет ли бизнес этичнее, если кредит будет выдаваться по рекомендации приходского священника?
• предприниматель сегодня не знает, когда у него отберут бизнес - завтра, или через год. Поэтому нормой становится работа в короткую. Все деньги надо заработать сегодня, т.к. до завтра можно и не дожить...

...По поводу российских консульских работников. Они вступили в дело с большим опозданием, хотя в конечном итоге сделали все, что им полагается сделать. В результате те пострадавшие, которые сумели добраться до телефонов и обзвонили СМИ в первые часы после крушения, нанесли репутации мидовцев ощутимый ущерб...

Вот исходная фактура:

...42 гражданина Российской Федерации из числа пассажиров круизного лайнера Costa Concordia, потерпевшего крушение у побережья Тосканы, продолжают терпеть бедствие. В эти минуты они находятся в небольшом итальянском городке без денег, документов и одежды. За все это время они не видели ни одного представителя ни посольства России, ни туристической компании. При этом других иностранцев уже давно вывезли с места крушения...

Ночь несчастные провели прямо на городских улицах, спали на каменном полу. Никакой информации, что делать дальше. Личные вещи, деньги, документы — все осталось на борту лайнера. При этом в городке остались только русские и граждане Украины.

Судьбой других иностранцев сразу же занялись родные посольства и консульства. Увезли филиппинцев, за японцами прилетел вертолет, троих чехов мгновенно увезли подальше от места происшествия.

Сейчас в учебном центре Порто-Санто-Стефано осталась группа пассажиров, среди которых 42 гражданина России и 15 граждан Украины. Мужчины, женщины, дети, одному из пассажиров — 1,5 года. За это время они не видели ни одного представителя посольства своей страны или туристической компании... «Нельзя сказать, что все совсем плохо, - говорит Андрей. - Одна итальянская женщина, хозяйка обувного магазина, принесла целую коробку обуви, чтобы мы могли подобрать ботинки для ребенка. До этого приходилось держать его постоянно на руках, сил уже не было».

Сотрудники МИД России предлагают людям без денег, документов и вещей самостоятельно добраться до Барселоны, где должен был закончиться их круиз. Уже оттуда пассажиры смогут улететь на самолете домой.

«Если в ближайшее время нашей судьбой не займутся, - говорит Андрей Болота, - мы пойдем с протянутой рукой к итальянским властям просить автобус, который довезет нас до российского посольства»...

Про сам город и соображения о его перспективах я написал в прошлом посте. Сегодня о гостинице ("гостевом доме", как это звучит в программе поддержки малого бизнеса местными чиновниками), в которую мы и приехали, чтобы встретить Рождество. В этом посте будет очень много фото, т.к. лучше один раз увидеть...

Именно этот бизнес - это как раз тот, который родился не от хорошей жизни. Хотя предпосылки к его созданию, безусловно, были. Дом-санаторий создан в результате того, что Ирине, арендатору, провизору (и директору) двух городских аптек, "сплавили" помещение старой аптеки. На такой город просто не нужны две аптеки и перед Ириной встал выбор: отрабатывать эксплуатационные расходы, либо отказываться от помещения.

Взрослая дочь Крюковских, умница и красавица Василина, окончив художественное училище (Палехский край, традиционное занятие), как любой художник, стала самостоятельным предпринимателем: заказы, оформление, иконы, заказчики. Не найдешь заказ - останешься без гонорара, классический фриланс.

И в этот момент, в разгар кризиса, местная администрация (я так понял, Ивановская областная) объявляет программу обучения и поддержки "гостевых домов". Василине посчастливилось поучаствовать в программе обучения и получить небольшой грант (процентов пять затрат на открытие и старт бизнеса) на создание гостиницы. Программа обучения дремучая, грант копеечный, но помещение на руках и кушать хочется. Ничего не оставалось, как нырять в совершенно незнакомый гостиничный бизнес.

Старый брусовой дом бывшей аптеки отремонтировали и оборудовали. В трех номерах гостевого дома "Русская дача" (гостиница находится по удачному адресу: город Южа, улица Дача, дом 2) есть горячая вода, отопление, душевые кабины, телевизоры, Vi-Fi, у гостинице есть собственный сайт http://yuzha-dacha.ucoz.ru/, номера брендированные ("Лесной", "Травушка").

Василина с Владимиром оформили все, что можно в лубочном стиле: полки, печка, сувениры, занавески, двери, настенные украшения. В реальных деревенских домах такого, конечно, не бывает, но на восторженных городских барышень должно производить неизгладимое впечатление.

Интерьеры также оформлены с явным лубочно-дизайнерским перебором, но это не раздражает, а веселит. Как ни странно, этот "веселенький ситчик" весьма эффективно компенсировал сумеречную погодную хмарь нынешних рождественских праздников.

Территория гостиницы тоже потихоньку облагораживается. Машину загнали на стояночку под окном, за глухим забором.

К лету хозяева планируют соорудить веранду, на которой можно будет пить чай и тусоваться летом.

Сервисная фишка "Русской дачи" в том, что здесь не "предоставляют услуги", а именно принимают гостей. Встречают, провожают, собирают на стол, угощают. Представляю, насколько тяжело им постоянно общаться с большим количеством гостей, почти каждый из которых хочет "пообщаться" (нам-то как раз общения хватает на работе и мы ищем мест, где можно уединиться). Но это именно то, что хозяева выбрали в качестве значимого элемента позиционирования своего бизнеса.

Мы приехали в Сочельник, съездили в храм на праздничную службу и на следующий день хозяева угостили нас классным Рождественским обедом. Вискарем и шампанским нас не удивить, а вот наливки и варенья из лесных ягод для нас экзотика и я устроил себе праздник жадности.

В российской традиции такие дома назывались "странноприимными" и в отличие от постоялых дворов, принимали странствующих паломников. Стоит упомянуть еще одну особенность российской провинции: если сто лет назад структурообразующими элементами территорий были земства и монастыри, то за советский период в России сформирована структура ГУЛАГа. Южа не исключение, и здесь тоже есть своя зона, эта часть советского строя оказалась наиболее устойчивой. Часть гостей "Русской дачи" родственники заключенных, приезжающих на свидание...

Мы с Olesya-smesnyh когда-то работали в лаборатории в сфере туризма и участвовали в написании первой в стране методички по маркетингу для предприятий в турбизнесе. Я постоянно работаю с предприятиями и бизнесами в MBA и бизнес-школах. Конечно, мы не смогли не тряхнуть своими познаниями, устроив вечерние посиделки. Надеюсь, окажется полезным хозяевам. А Olesya-smesnyh в свою очередь записала со слов Василины кейс для организации своих экономических олимпиад.

Я бы пожил здесь еще пару дней, но Olesya-smesnyh наотрез отказалась петь под баян, кататься на лошадях, ходить на экскурсии или учиться технике патчворка, а заставить себя работать мы так и не смогли.

Я работаю только лежа, и здесь мне вполне комфортно...

Много фотографий:

Семья Крюковских - две очень умные и энергичные женщины (Ирина - врач, провизор и ее дочь Василина - художник) и один неглупый мужчина (Владимир, муж Ирины). Маленькая Лизонька пока в бизнесе не участвует:

Ирина, самый опытный предприниматель и менеджер, хозяйка городской аптеки, экскурсовод

Владимир - врач-психиатр и мастер на все руки, Василина - художник-оформитель, генеральный директор гостевого дома и предприниматель, железная леди и организатор

роспись на печи (печь сложил сам Владимир)

Роспись на потолке (Василина расписала фанерные панели)

сувенирные магнитики

В декабре весь ритейловый бизнес традиционно начинает задавать себе вопрос о смысле предновогоднего скидочного безумия. Причем, безумие это пришло к нам с развитых рынков вместе с изощренными ритейл-технологиями. Пока логика включающегося в эту игру розничного бизнеса следующая: «раз все в это играют, значит это должно быть выгодным».

Но первый, затеявший это соревнование, что-то имел ввиду, кроме желания разорить остальных соревнующихся. Должно же это иметь некий коммерческий смысл, финансовую модель и механику управления бизнес-проектом. Попробуем разобраться.

Про механизм воздействия цен на потребительское поведение нам известно до обидного  мало. Есть базовая модель, озвученная в серьезных учебниках экономики – эластичность потребительского поведения ведет к увеличению продаж при снижении цены в том случае, если ценовой стимул достаточно серьезен (на практике, потребительское поведение меняется если величина скидки превышает 15-20 процентов).

Увеличение продаж и рост массы прибыли может компенсировать (но как правило не компенсирует) потерю прибыли от снижения цены. Так например, при наценке (маржинальности) в 50% и издержках на развитие и погашение рисков в 40% мы получаем чистую прибыль в размере 10%. Давая совершенно незначительную для розничного потребителя скидку в 10% мы отдаем ему всю свою прибыль.

Некоторый смысл имеет схема, трактующая роль скидок, как способ привлечения клиента в первый раз с тем, чтобы потом его удержать и долго с ним сотрудничать. В таком случае скидку предлагается рассматривать в качестве стоимости «покупки» клиента. Но здесь мы сталкиваемся с двумя проблемами: первая – скидку впоследствии придется отменять и мы не уверены, что клиент, привлеченный низкой ценой, не изменит своего поведения как только цена поднимется. И вторая – а мы уверены в том, что в погоне за скидкой к нам придет именно тот клиент, постоянные отношения с которым мы собираемся выстраивать, наш клиент?

Скидка с обеих сторон оказывается тупиковым коммерческим решением.

В обычных условиях скидка лишь заставляет клиента сделать покупку раньше того времени, когда он должен был ее сделать по своему внутреннему «расписанию». То есть, распродажа лишь сдвигает объем закупок на другой период, не увеличивая общей суммы покупок. По окончании эффекта увеличения продаж продажи не просто вернутся на «доскидочный» уровень, а уменьшатся. Мы отказом от прибыли платим только за смещение времени приобретения, но не за увеличение их объемов. Отличный способ увеличения продаж для того, кто собирается уволиться по окончании скидочного эффекта. Всем же остальным придется ломать голову над тем, что делать в «послескидочный» период.

Но должен же быть коммерческий смысл предновогоднего скидочного психоза. Очевидно не может быть столько желающих разориться, скинуть оставшиеся товарные запасы и закрыть свой бизнес после HNY?

Нет, в fashion-бизнесах (а именно к этой категории относятся и торговля одеждой, обувью, украшениями и аксессуарами) принята определенная схема проектного планирования и построения окупемости вложений.

Схема заключается в том, что закупается партия (коллекция, «капсула») с тем, чтобы продать ее в течение определенного временного интервала. Естественно, при планировании окупаемости предполагается, что определенная часть закупаемой партии товара продастся в плановый период, продажа остальной части партии вероятностна, но схема предполагает полное списание товарных остатков, т.к. проект уже «окупился».

Именно эти остатки и реализуются с любыми скидками в предновогодний период, что позволяет по крайней мере не тратиться на их дальнейшее хранение и высвобождает еще некоторое количество планово и насмерть зависших оборотных средств.

Это значит, что к предновогодним продажам в наличии должны быть две группы товара: нормального, неуцененного ассортимента, и товары для скидочной распродажи. Но, придется смириться с тем, что распродажа стянет всю покупательную способность следующих за распродажей недель на предновогодний период и сильно оттянет средства покупателей от продажи товаров нормального ассортимента.

Посленовогодний спад можно пережить двумя способами: уйдя в отпуск и остановив на пару недель торговлю, либо создав круг постоянных покупателей-энтузиастов. Постоянные лояльные клиенты менее склонны искать распродажных выгод, на месяц откладывая обычный шоппинг...

Материал подготовлен для корпоративной газеты компании "Селена" (торговля бижутерией и аксессуарами)...