Продолжение разговора об утилитарном использовании понимания структуры социальной сети (из статьи А.Грамматчикова, Ъ):

Подфункция Пример конкретных компаний и проектов
Маркетинг Создание маркетинговой идеи Starbucks (проект My Starbucks Idea)
Исследования восприятия новых продуктов или услуг Intercontinental Hotel Group
Запуск новых продуктов или услуг Ford (проект Ford Fiesta Movement)
Социальные кампании Old Spice
Социальные события BP America
Управление репутацией бренда Dove Evolution
Сервис и поддержка клиента Создание сообществ HP (проект форума поддержки клиентов)
Получение отклика на предоставленный сервис Netflix
Ответ на отзывы о сервисе iRobot.com
Анализ процесса сервиса GiffGaff.com
Электронная коммерция Продуктовые обзоры REI
Социальный шопинг Groupon
Социальная коммерция Newegg
Продажи Исследование социальных продаж Nikon Instruments
Социальное сотрудничество в области продаж Swiss Re

Источник: http://expert.ru/ratings/mnogie-mezhdunarodnyie-kompanii-uzhe-ispolzuyut-instrumentyi-analiza-sotsialnyih-setej-sna-v-razlichnyih-tselyah/

Метки: , , , , ,

Оставить комментарий