Новогодний спам…
января 8, 2010
Каждый год обращаемся к этой теме и каждый год продолжается предновогодний и рождественский спам (рождественский набирает обороты). Прошлогодний пост на эту же тему -
Вот изображение, которое мне никто не прислал, я его из скопировал:

Умных, оригинальных, веселых или интересных картинок в сети очень немного, зато спамными картинками забит весь ящик, смотрите:



"Ваше развитие - наша задача", "...А решение проблем, которые могут встретиться на Вашем пути, оставьте нам", "...Побед немало одержать", "...доверие к нам, как к партнеру и помощнику..."
Пора устраивать конкурс на самые пошлые поздравления. Причем, эту пургу гонят и вполне адекватные на мой взгляд компании. Сколько времени у компа, трафика и времени клиентов перепорчено. СМС-спам еще пошлее. Тексты повторяются из раза в раз. Нафига это надо?
Меня достает то, что это всё не для меня писано - видно же, что рассылка массовая. Ну потратьте пару часов и отправьте интдивидуальные СМС тем немногим, кто будет рад, и кого Вы с радостью поздравите...
Другие посты в эту же тему:
Метки: crm, бизнес-процессы, клиент, клиентские процессы, лояльность
От троллей к блогосфере. Вольная кухня…
января 6, 2010
В который уже раз пытаюсь написать . Меня интересуют не мелюзга, организующая срач на сайте, а более масштабные фигуры, типа Максима Калашникова, или Глеба Павловского (безусловно, тролли, использующие те же механизмы влияния).
В этот раз, похоже, опять не получилось, т.к. перед тем как разбирать эти конкретные технологии, невольно встаешь перед рядом более серьезных феноменов. Итак, несколько соображений о феномене блогосферы, куда, собственно, и перемещается война за массовое сознание сограждан.

фото:
На днях прослушал монолог придворного почётного политтехнолога, Глеба Павловского, который - то ли в силу непонимания, то ли в силу штатных обязанностей озвучил весьма невысокую оценку роли блогосферы в воздействии на массовое сознание.
По словам Павловского, «блогосфера - это инкубатор активных недоумков, чьи карманы набиты обрывками чужих фраз, чужих идеологем, чужих мыслей. Вести собственный блог значит становиться этаким психологическим оборотнем, который учится играть собственной личностью». ().
Мне пофиг, у нас разные поляны и разные задачи - у него многобюджетные СМИ (телевизор, преимущественно), а там свои техники воздействия, своё представление об аудитории. У него задача - информационная поддержка тех, кто хочет удерживаться во властных структурах как можно дольше. Туда я соваться не намерен.
Большая беда любой политической власти в том, что она неким опосредованным образом зависит от настроения большого количества «леммингов», «хомячков», обывателей, независимо от выключения демократических процедур. Просто, в один прекрасный момент ОМОН откажется выполнять распоряжение и критически важное для правителя событие не наступит (или наоборот - наступит).
Метки: блогосфера, интернет, коммуникации
Форумные тролли…
января 2, 2010
В новогодний вечер привычно просматривал рассылки, открыл красиво оформленный пост от Авто@Mail.ru () о рестайлинге Логана и прокомментил в том смысле, что рестайлинг фигня, но материал сделан классно и респект тем, кто его соорудил. Прокомментил без задней мысли, просто в дань уважения красиво сделанным промо-материалам и совершенно неожиданно получил продолжение переписки.
Полез от нечего делать просмотреть, кто и что прокомментит в предновогодний вечер (сейчас уже можете просмотреть - 244 коммента, ), cудя по текстам шлейфа обсуждения, оно попало в руки профессионально-мусорящих в обсуждениях нанятых сотрудников - троллей.
рисунок с
Желая проэкспериментировать, вбросил: «обсуждение попало в руки профессионально-мусорящих в обсуждениях нанятых сотрудников. Совершенно прозрачно, что "Сноубордист" - профессиональный организатор срача. В данном случае в пользу ВАЗа. Не думал, что у них так хорошо поставлена служба пропаганды. Респект...». Немедленно получил ответ от одного из основных организаторов срача: «Это от нечего сказать? Где доказательства, что это нанятый сотрудник? Без подтверждения своих слов это просто громкий пук», «Да, видать за слова свои ты не отвечаешь, "мужчинка" Чего замолчал?»
Метки: интернет, коммуникации, мой блогПоздравление…
декабря 29, 2009
Блог о клиентских процессах и лояльности Essential за 2009 год…
декабря 27, 2009
Подводя итоги уходящего года и просмотрев ленту блога, понял, что уже и сам забыл многое из того, о чём писал в течение года. Журнал выполняет для меня роль площадки, куда я скидываю всё, относящееся к проблемам лояльности -оперативное, эмоциональное, чужие тексты, свои замечания.

Решил сделать подборку своих материалов, которые мне показались наиболее полезными (либо имели большой шлейф комментов в ЖЖ). Итак, "Блог о клиентских процессах и лояльности Essential" за 2009 год:
Метки: crm, бизнес-процессы, источники и литература, клиент, клиентские процессы, лояльность, мой блог