Блог о клиентских процессах и лояльности

Уже высказывался против защиты интеллектуальной собственности (http://procrm.su/blog/tak-li-nuzhna-zashhita-intellektualnoj-sobstvennosti.html, http://procrm.su/ekonomika/intellektualnaya-sobstvennost-goblinskaya-etika.html). Вот аргумент в развитие темы.

Прочитайте диаграмму и прикиньте, кто больше заинтересован в охране и в чью пользу она будет? Учтите, что у большинства авторов иные способы монетизации, отличные от торговли носителями и связанные с гонорарами. У торговцев же иного способа добычи нет.

Есть основания считать, что в отдельных сферах расклад еще более жлобский...

Источник изображения: http://aleksej-26.livejournal.com/3499.html

Фрагмент лекции по маркетингу (2003г.):

фото: http://tersan.livejournal.com/63330.html?view=2546530#t2546530

Индивидуальное производство становится все более востребованным и доступным, услуги связанные с персонализацией (бренд, маркетинговое исследование, имидж, индивидуальный заказ, эксклюзив, издержки обращения) все лучше оплачиваются, все чаще являются необходимой составляющей товара и занимают всё большую долю в структуре цены. Издержками производства в ряде случаев можно пренебречь. Читать полностью »

Про это надо писать часто и много. Мы наблюдаем смену поколения читающих. На смену поколению, читавшему книги, пришло поколение, читающее с экрана. И если читающий книгу видел откорректированный литературный текст, то читающий с экрана видит текст, написанный живой рукой - с грамматическими и стилистическими ошибками.

Пишущие в интернете чудовищно безграмотны, даже самые светлоумные головы. И эта безграмотность становится нормой.

Речевая практика постепенно становится речевой нормой и устаканивается нормативно. Сейчас бесят бесконечные ошибки "тся" и "ться", "в течении", "не" и "ни" в перечислениях. Это встречается даже в текстах серьезных изданий. Вполне возможно, это скоро станет литературной нормой. Уже никто не вскидывается на средний род кофе, с ударениями мы уже проехали, это был прошлый "передел". Бандитская лексика в речи первых лиц государства никого не удивляет и имеет массу последователей, а в присутственных местах нам уже предлагают не сесть, а присаживаться (лексический нюанс - приседать), подразумевая нас бандюками, которые термин "сесть" трактуют однозначно.

"Новые песни придумала жизнь". Долгое время принципиально использовал букву "е" с точками по месту, но теперь перешел на Мак - в раскладке его клавиатуры нет такой буквы. Речевая практика складывается и тащит нас...

Фрагмент лекции по корпоративной культуре:

...за недолгую свою историю, человечество придумало способы и приемы передачи информации, т.е. передачи сообщений, меняющих поведение. Театр, литература (как самые эффективные и доступные), музыка, живопись (требующие большей подготовки и поэтому менее эффективные) - очень эффективные способы изменения сознания человека и его мотивации.

рис.: http://vehvepznbyf.livejournal.com/102633.html

Хорошо, так что же - высшему менеджменту «Войну и мир» писать для трансляции стратегических установок, или «Горе от ума» ставить в корпоративном тренинг-центре? Читать полностью »

Только что закончил публиковать конспект своего выступления про блогосферу и сетевой формат взаимодействия на World Loyalty Forum. То, что я рассказывал - фрагменты моих лекций для студентов и магистров ВШЭ лет восемь назад.

В конце октября "Эксперт" опубликовал любопытное интервью c с чл.кор РАН Дмитрием Новиковым на ту же тему. Поводом интервью стала публикация серьезной монографии «Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства».

Как обычно, я сделал дайджест этого материала, выделив наиболее существенное на мой вкус:

...во-первых, как утверждают специалисты, от умения моделировать систему до умения ею управлять дистанция невелика. Во-вторых, если государственные спецслужбы и крупнейшие частные корпорации ставят перед фундаментальной наукой задачу научиться оказывать влияние на участников социальных сетей (а это именно так), рано или поздно результат будет достигнут. Читать полностью »