На прошлой неделе был в самом сердце Сибири, Иркутске (пять часов лета от Москвы и четыре часа лета от Владивостока). Вот где должна быть столица Российского государства!

Семинар по Клиентским процессам, лояльности и CRM (напоминаю, сегодня вечером совершенно бесплатный вебинар на эту тему http://procrm.su/crm/v-ponedelnik-ocherednoj-vebinar-po-crm.html). Интересно пообщался с местными предпринимателями и менеджерами, попил пива. Местная достопримечательность - горячекопченый омуль (рыба такая байкальская), но он мне никогда не нравился.

Уже наскучил сюжет о том, что "приехали москвичи и скупили весь бизнес". Я понимаю, о чем речь, но я ведь все-таки, самый что ни на есть москвич. Читать полностью »

Метки: , , , ,

Для участников курса "Маркетинговые исследования" в МИРБИСе (октябрь-ноябрь 2010). Коллеги, выкладываю фото, если у кого-то еще есть, можете прислать, выложу сюда же, либо киньте ссылку - где лежат, перепощу.

В очках - Сергей Лебедев, написавший по моей просьбе текст "Ведро с болтами" (http://motopapa.ru/avtomarketing/vedro-s-boltami-ispoved-vladelca-vaz-2107.html). Сергей, еще раз, спасибо...

Читать полностью »

Метки: , ,

Завтра, в понедельник, вечером, в 19.00 приглашаю на очередной вебинар "CRM - технология взаимодействия с клиентом". На этот раз решили делать вечером, т.к. после прошлого было много писем о том, что в рабочее время не было возможности поучаствовать. Организатор семинара - Moscow Business School. Вот материалы прошлого такого вебинара: http://procrm.su/crm/1304.html

Ну, и еще, для жителей Дальнего Востока, у которых совсем другое время...

Ссылка для регистрации: http://vc.v-class.ru/vclass/webinar_starter.html?room=5537076963473980123&guest=1, буду рад пообщаться. Если что-то не получается, можно связаться с организаторами, в частности, с Катериной Кривцовой (e_krivtsova@mbschool.ru)

Метки: , , , ,

Я от природы - идеально плохой презентатор. Зажатый, застенчивый, к людям боюсь подойти. И вот, когда жизнь заставила (переговоры в собственном бизнесе), научился вести себя в аудитории и презентовать. С тех пор с удовольствием преподаю лет пятнадцать. Вуз, школа, МВА, тренинги.

Теперь любимый курс - о том, как я научился презентовать, как делать презентации. Такая success story. В природе не так уж много хороших руководств по презентациям (книг и лекций - хренова туча). Лучшими пока считаю две книжки Джина Желязны (презентатор МакКинзи).

Вот появился еще один материал - видеолекция Алексея Каптерева. Чесслово, досмотрел до конца, хотя там больше часа. Велкам...

Метки: , , , , ,

В конце прошлой недели проводил семинар по маркетинговому аудиту в Туле. Была возможность пообщаться с собственниками топ-менеджерами. Общие впечатления об атмосфере в бизнес- сообществе весьма мрачные. Модная в политическом пиаре "инновация" упирается в элементарную незащещенность бизнеса от чиновников.

Второе. Похоже, кризис-таки привел к реальному началу анализа и регламентации процессов (большая часть крупных бизнесов, с которыми я встречаюсь, ухитрилась "пересидеть" кризис безо всяких изменений). Мелкий и предпринимательский бизнес вполне жизнеспособен, но его и за бизнес никто не считает...

Читать полностью »

Метки: , , , , ,