Блог о клиентских процессах и лояльности

Реклама, оплаченная натурой (ребята технически поддерживают все мои блоги):

Рекомендую гениальных самарских веб-маркетинговых специалистов FreshSMO. На их технической площадке вот уже более пяти лет лежат и обслуживаются все мои блоги.

Руководитель команды - Леша Сорокин (на фото слева, маньяк УАЗовод):

Основная специализация - продвижение в поисковиках, разработка и размещение контекстной рекламы и SMM.

Главная фишка - отсутствие предоплаты в работах по продвижению. Они оценивают стоимость, берутся за работу, продвигают сайт заказчика на первые места в Яндексе или Гуле - и только после этого выставляют оговоренный счет за работу. Насколько я знаю, других серьезных компаний, работающих без предоплаты, на рынке нет.

Сами о себе они (http://freshsmo.ru/company) пишут:

• Помогаем нашим заказчикам привлекать как можно больше новых
• клиентов как можно дешевле и эффективнее.
• Постоянно генерируем новые идеи. Испытываем новые способы продвижения. Ищем новые каналы для коммуникации с клиентами наших заказчиков. Внедряем новые технические решения. Находим способы сделать продвижение эффективнее и дешевле.
• Любопытны. Если мы не знаем чего-то важного для продвижения бизнеса заказчика, будем выяснять подробности до полного понимания. Перед началом работ вникаем в бизнес заказчика, что позволяет нам спланировать все оптимальным образом.
• Проявляем инициативу. Если мы видим, что на сайте чего-то не хватает - мы обязательно это исправим. Если мы знаем, что можно что-то сделать лучше - мы обязательно это сделаем.

Наши принципы

• Не берем деньги "за воздух". Мы - результатоголики
• Не беремся за работу, которая не принесет прибыли нашему заказчику
• Не работаем с несимпатичными нам заказчиками (алкогольная и табачная продукция, казино, игровые автоматы, сомнительные финансовые услуги, политические и религиозные организации, etc.)

...о поисковом продвижении:

• Оплата только за результат: наши заказчики оплачивают только реально достигнутые позиции или посещаемость сайта. Никакой предоплаты. Никаких скрытых платежей.
• Отсутствие нижней границы стоимости договора: мы работаем с заказчиками любых размеров.
• Белые методы: мы продвигаем сайты заказчиков исключительно легальными методами. Основной принцип - не навредить сайту. Именно поэтому мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество.
• Бесплатный аудит, недорогая поддержка и доработки: мы переживаем за бизнес наших заказчиков. Мы используем весь свой опыт для увеличения количества заказов с сайтов наших клиентов - для этого мы дорабатываем сайты, работаем с текстами и постоянно экспериментируем с другими способами продвижения бизнеса в сети.

Страница о продвижении сайтов - http://freshsmo.ru/services/seo (в портфолио ребят более 100 проектов из разных регионов, сейчас помогаю им отлаживать бизнес-процессы - а в программах лояльности и работы с аудиторией они разбираются и сами).

Рекомендую, комнда проверенная.

Прямой контакт - http://freshsmo.ru, studio@freshsmo.ru, http://vk.com/freshsmo, руководитель бизнеса - Алексей Сорокин, bigsmart@gmai.com, автор блога http://freshinvest.ru, http://vk.com/bigsmart

ПС Еще, есть внятное предложение для партнеров: http://freshsmo.ru/company/affiliate-program

Пару недель назад выложил презентаху своего Интершармовского доклада "Горизонтальный мир (организация присутствия бизнеса в социальных сетях)". Sioku совершенно справедливо упрекнула, что голые слайды без комментариев - это совсем не комильфо.

Долго зрел, потом сел и написал примерно то, о чем говорил в докладе. Но пока записывал, получилась цельная статья на девять страниц. Буду выкладывать по частям, т.к. ни один вменяемый человек не способен проглотить столько текста за один раз.

Каждый первый менеджер сегодня, в эпоху активного развития соцсетей, согласен с необходимостью присутствия в них. При этом никто пока не представляет четкого механизма влияния соцсетей на принятие решений клиентов, никто не в состоянии дать четкого алгоритма и плана организации входа и присутствия бизнеса в сетевых сообществах.

Изменение сценариев потребительского поведения Читать полностью »

..."- Но что вы намерены делать? Создать спрос?
- Много вы понимаете в политической экономии, - ответил консул довольно невежливо. - Спроса создать нельзя. Но можно создать условия, которые вызовут спрос"...

 ("Короли и капуста" О`Генри)

В пятницу, 27.04, ВШЭ совместно с журналом "Профиль" организуют конференцию о том, "Как создать прибыльный спрос". Я бы не рискнул утверждать, что спрос можно создать, тем более прибыльный (т.к. прибыль связана не со спросом, а с расходами и доходами бизнеса), однако, у всех желающих есть возможность принять участие и вставить свои пять копеек.

Я напросился на поучаствовать, очень уж любопытно заценить содержание дискуссий, всегда бывает что-то любопытное.

Из известных мне маркетологов там трое человек: Игорь Березин, Игорь Качалов и Самвел Аветисян (возможно, объяснимо тем, что приглашены люди из бизнеса, а может, я сильно отстал от жизни). Всего заявлено более двадцати персонажей, в качестве докладчиков и модераторов дискуссий.

Объява о конференции на http://www.facebook.com/events/212011978902428/. Насколько я понял, за столом еще есть свободные места и цена вопроса очень необременительна (т.к. это "на лишний билетик"). Обращаться к Наталье Титовой  по 8 967 273 97 84.

Я там буду часов до пяти, если кому надо будет пообщаться, пишите в личку.

Постараюсь уловить суть дискуссий и отписаться...

Забыл выложить сюда презентаху своего доклада об организации присутствия бизнеса в соцсетях на Интершарме:

Вчера по приглашению агентства ФЕРТ (Екатерина Шукалова) поучаствовал в конференции "Информационные технологии для индустрии красоты. Интернет".

Ребята взялись за ликвидацию безграмотности среди владельцев и манагеров салонного бизнеса. Флаг в руки.

Выкладываю запись доклада Стаса Силинского на модную сегодня тему социальных сетей (SMM). Презентацию своего доклада на эту тему на Интершарме я уже выкладывал в http://ad-wiser.livejournal.com/83813.html:

Читать полностью »