Блог о клиентских процессах и лояльности

Французская студия H5 нарисовала в 2002 году один день из жизни современной деловой женщины в Лондоне! Студия знаменита (инфографика, рекламные ролики, рекламные фото), ее работы презентуют на Канских львах и т.п. Этот ролик прославил песню "Remind me", (норвежский дуэт R?yksopp) которая звучит во время ролика. Сам ролик получил награду, как "Лучшее видео" по версии  MTV Europe Music Awards 2002.

Источник: http://mich-v.blogspot.com/2009/12/blog-post_3701.html

..."Дон Рэба, дон Рэба! Hе высокий, но и не низенький, не толстый и не очень тощий, не слишком густоволос, но и далеко не лыс. В движениях не резок, но и не медлителен, с лицом, которое не запоминается. Которое похоже сразу на тысячи лиц. Вежливый, галантный с дамами, внимательный собеседник, не блещущий, впрочем, никакими особенными мыслями...

фото с http://www.compromat.ru/imgup/converted_25569.jpg (слева от Путина Чемезов)

Три года назад он вынырнул из каких-то заплесневелых подвалов дворцовой канцелярии, мелкий, незаметный чиновник, угодливый, бледненький, даже какой-то синеватый. Потом тогдашний первый министр был вдруг арестован и казнен, погибли под пытками несколько одуревших от ужаса, ничего не понимающих сановников, и словно на их трупах вырос исполинским бледным грибом этот цепкий, беспощадный гений посредственности. Он никто. Он ниоткуда. Это не могучий ум при слабом государе, каких знала история, не великий и страшный человек, отдающий всю жизнь идее борьбы за объединение страны во имя автократии. Это не златолюбец-временщик, думающий лишь о золоте и бабах, убивающий направо и налево ради власти и властвующий, чтобы убивать. Шепотом поговаривают даже, что он и не дон Рэба вовсе, что дон Рэба - совсем другой человек, а этот бог знает кто, оборотень, двойник, подменыш...

http://spfan.ru/pic/pictures/pic/179/14.jpg

Что он ни задумывал, все проваливалось. Он натравил друг на друга два влиятельных рода в королевстве, чтобы ослабить их и начать широкое наступление на баронство. Hо роды помирились, под звон кубков провозгласили вечный союз и отхватили у короля изрядный кусок земли, искони принадлежавший Тоцам Арканарским. Он объявил войну Ирукану, сам повел армию к границе, потопил ее в болотах и растерял в лесах, бросил все на произвол судьбы и сбежал обратно в Арканар. Благодаря стараниям дона Гуга, о котором он, конечно, и не подозревал, ему удалось добиться у герцога Ируканского мира - ценой двух пограничных городов, а затем королю пришлось выскрести до дна опустевшую казну, чтобы бороться с крестьянскими восстаниями, охватившими всю страну.

За такие промахи любой министр был бы повешен за ноги на верхушке Веселой Башни, но дон Рэба каким-то образом остался в силе. Он упразднил министерства, ведающие образованием и благосостоянием, учредил министерство охраны короны, снял с правительственных постов родовую аристократию и немногих ученых, окончательно развалил экономику, написал трактат "О скотской сущности земледельца" и, наконец, год назад организовал "охранную гвардию" - "Серые роты".

За Гитлером стояли монополии. За доном Рэбой не стоял никто, и было очевидно, что штурмовики в конце концов сожрут его, как муху. Hо он продолжал крутить и вертеть, нагромождать нелепость на нелепость, выкручивался, словно старался обмануть самого себя, словно не знал ничего, кроме параноической задачи - истребить культуру. Подобно Ваге Колесу он не имел никакого прошлого. Два года назад любой аристократический ублюдок с презрением говорил о "ничтожном хаме, обманувшем государя", зато теперь, какого аристократа ни спроси, всякий называет себя родственником министра охраны короны по материнской линии"... (А.и Б.Стругацкие "Трудно быть Богом")

А дальше несколько материалов: Читать полностью »

Каждый год обращаемся к этой теме и каждый год продолжается предновогодний и рождественский спам (рождественский набирает обороты). Прошлогодний пост на эту же тему - http://procrm.su/news/test-tyuringa-personifikaciya-predpr.html

Вот изображение, которое мне никто не прислал, я его из http://snake-d-ha.livejournal.com/310435.html скопировал:

Умных, оригинальных, веселых или интересных картинок в сети очень немного, зато спамными картинками забит весь ящик, смотрите:

"Ваше развитие - наша задача", "...А решение проблем, которые могут встретиться на Вашем пути, оставьте нам", "...Побед немало одержать", "...доверие к нам, как к партнеру и помощнику..."

Пора устраивать конкурс на самые пошлые поздравления. Причем, эту пургу гонят и вполне адекватные на мой взгляд компании. Сколько времени у компа, трафика и времени клиентов перепорчено. СМС-спам еще пошлее. Тексты повторяются из раза в раз. Нафига это надо?

Меня достает то, что это всё не для меня писано - видно же, что рассылка массовая. Ну потратьте пару часов и отправьте интдивидуальные СМС тем немногим, кто будет рад, и кого Вы с радостью поздравите...

Другие посты в эту же тему:

• http://procrm.su/news/test-tyuringa-personifikaciya-predpr.html
• http://motopapa.livejournal.com/30178.html
• http://motopapa.ru/news/pozdravlenie-ot-gaza.html
• http://procrm.su/client-process/zvonit-klientam-prosto-tak.html

Метки: crm, бизнес-процессы, клиент, клиентские процессы, лояльность

В который уже раз пытаюсь написать о возможности не только возбуждать дискуссию на площадках, но и управлять ею и направлять её, чем и занимаются различные форумные тролли. Меня интересуют не мелюзга, организующая срач на сайте, а более масштабные фигуры, типа Максима Калашникова, или Глеба Павловского (безусловно, тролли, использующие те же механизмы влияния).

В этот раз, похоже, опять не получилось, т.к. перед тем как разбирать эти конкретные технологии, невольно встаешь перед рядом более серьезных феноменов. Итак, несколько соображений о феномене блогосферы, куда, собственно, и перемещается война за массовое сознание сограждан.

фото: http://www.ljplus.ru/img4/c/a/cave_canem_1984/20080105_002.jpg

На днях прослушал монолог придворного почётного политтехнолога, Глеба Павловского, который - то ли в силу непонимания, то ли в силу штатных обязанностей озвучил весьма невысокую оценку роли блогосферы в воздействии на массовое сознание.

По словам Павловского, «блогосфера - это инкубатор активных недоумков, чьи карманы набиты обрывками чужих фраз, чужих идеологем, чужих мыслей. Вести собственный блог значит становиться этаким психологическим оборотнем, который учится играть собственной личностью». (http://media.izvestia.ru/analizator/article2231/).

Мне пофиг, у нас разные поляны и разные задачи - у него многобюджетные СМИ (телевизор, преимущественно), а там свои техники воздействия, своё представление об аудитории. У него задача - информационная поддержка тех, кто хочет удерживаться во властных структурах как можно дольше. Туда я соваться не намерен.

Большая беда любой политической власти в том, что она неким опосредованным образом зависит от настроения большого количества «леммингов», «хомячков», обывателей, независимо от выключения демократических процедур. Просто, в один прекрасный момент ОМОН откажется выполнять распоряжение и критически важное для правителя событие не наступит (или наоборот - наступит).

Читать полностью »

В новогодний вечер привычно просматривал рассылки, открыл красиво оформленный пост от Авто@Mail.ru (http://auto.mail.ru/article.html?id=30526) о рестайлинге Логана и прокомментил в том смысле, что рестайлинг фигня, но материал сделан классно и респект тем, кто его соорудил. Прокомментил без задней мысли, просто в дань уважения красиво сделанным промо-материалам и совершенно неожиданно получил продолжение переписки.

Полез от нечего делать просмотреть, кто и что прокомментит в предновогодний вечер (сейчас уже можете просмотреть - 244 коммента, http://auto.mail.ru/comments.html?nid=30526), cудя по текстам шлейфа обсуждения, оно попало в руки профессионально-мусорящих в обсуждениях нанятых сотрудников - троллей.

рисунок с http://caricatura.ru/parad/mike_box/pic/11629.jpg

Желая проэкспериментировать, вбросил: «обсуждение попало в руки профессионально-мусорящих в обсуждениях нанятых сотрудников. Совершенно прозрачно, что "Сноубордист" - профессиональный организатор срача. В данном случае в пользу ВАЗа. Не думал, что у них так хорошо поставлена служба пропаганды. Респект...». Немедленно получил ответ от одного из основных организаторов срача: «Это от нечего сказать? Где доказательства, что это нанятый сотрудник? Без подтверждения своих слов это просто громкий пук», «Да, видать за слова свои ты не отвечаешь, "мужчинка" Чего замолчал?» Читать полностью »