Блог о клиентских процессах и лояльности

Как ваши друзья влияют на выбор информации, которую вы встречаете и потребляете в интернете? Функционал социальных сетей, таких как Facebook, позволяет нам устанавливать связи с сотнями, если не тысячами, людей – и кардинально меняет принципы распространения информации между людьми.

Хотя, по статистике, большую часть времени, которое проводим в соцсети, мы тратим на общение с несколькими близкими друзьями по поводу событий в нашей личной жизни, мы также активно используем социальные сети для того, чтобы делиться актуальными новостями, обсуждать политические вопросы и узнавать о новых трендах в разных сферах нашей жизни.

Facebook Data Team опубликовал результаты исследования, целью которого было выяснить, как же на самом деле распространяется информация в социальных сетях. Авторам исследования, в частности, удалось развенчать несколько распространенных мифов о движении информации в соцсетях.

Существует мнение, что социальные сети действуют как «эхокамеры», в которых люди получают и делятся той информацией, которая интересна их друзьям с похожими убеждениями и ценностями, и оказываются отрезанными от огромного количества другой разнообразной информации. Проведенное исследование обрисовывает совсем другую картину.

Авторы исследования обнаружили, что, хотя пользователи соцсетей наиболее склонны потреблять и распространять информацию, полученную от близких знакомых, с которым они часто контактируют, они также получают огромное количество информации от тех знакомых, с которыми общаются редко.

По статистике, чаще всего с помощью таких удаленных контактов распространяется новая информация, что еще раз подтверждает выдающуюся способность социальных сетей служить влиятельным медиа-каналом для распространения новых идей, продвижения новых продуктов и обсуждения актуальных событий.

Сила слабых связей

Экономический социолог Mark Granovetter в 1973 году одним из первых затронул тему значимости социальных связей в процессе распространения информации. В своей работе «Сила слабых связей» он выяснил, что, как это ни удивительно, люди чаще получают работу, о которой они узнали от малознакомых людей, нежели чем от близких знакомых.

Mark Granovetter объяснил этот феномен следующим образом. Когда человек взаимодействует с двумя другими людьми достаточно часто, высока вероятность, что эти два человека также часто контактируют между собой. Другими словами, связи между людьми часто образуют прочные кластеры, где все участники связаны между собой.

«Сила слабых связей» заключается именно в том, что такие слабые связи позволяют информационным потокам вырваться из замкнутых кластеров. Информация быстро распространяется внутри одного кластера, где все друг друга знают. Но если речь заходит о поиске новых возможностей, например, предложений о работе, слабые связи помогают расширить круг и получить новую информацию из других кластеров.

Читать полностью »

Вообще-то я вполне прилично относился к тому, что на наш рынок выводил бренд PocketBook. На днях была возможность пощупать и ознакомиться с аналогом Айпада от PocketBook. Говно редкостное.

Может быть, есть что-то другое приличное на Андроиде, но это явно не тот случай. Скверны и железо и софт.

Кнопок много, не эргономичны и плохо работают, в работе софта хрен разберешься. О стоимости даже не узнавал, однако, нет таких цен, при которых оно стоило бы этого убожества:

Читать полностью »

Вернулись с движухи по Якиманке и на Болотной, накатили по стопарю, теперь выкладываем фото. Терпеть не могу выходить на митинги, аниматоров не перевариваю, но надо.

Митингующие на Болотной основной упор делали на отставку Чурова и элементарный криминал с подтасовками во время выборов. На Сахарова плакаты и лозунги уже зло желали нехорошего нашему престарелому удаву.

Сегодня же над Путиным уже больше стебутся и потешаются. Процесс пошел вглубь, скоро кто-нибудь с трибуны объявит, что власть узурпирована не одним только Путиным, а большой командой галеры, начав поименно называть деятелей. Короче, речь всерьез пошла о смене режима.

Надо сказать, Путин своего добился - буржуазная революция началась, а вы на него батон крошите. Кремень-человек, старик уже. а сумел сплотить хренову тучу народа, которые в нормальных условиях и какать бы на одном гектаре не стали...

В метро бабуля (не бедно одетая, кстати) читала передовицу Правды: "Зюганов ...бла-бла... народу!". Это жесткач! Читать полностью »

Кромешной ночью (с часу до трех ночи) 24 декабря довелось принять участие в радиопередаче Русской Службы Новостей (РСН) "Время доверия". Не оповещал никого, т.к. сам не представлял, что там будет.

Получилось любопытно. В течение двух часов мы втроем (Алексей, предприниматель и инвестор, "американец русского происхождения", вернувшийся для бизнеса в Россию, ведущий Максим Паршин и я) рассуждали на тему этики и бизнеса в современной России. Мне было, что сказать, я вполне православный, все, что говорили, совершенный экспромт.

Читать полностью »

В новой сетевой реальности скорость реакции имеет не меньшее значение, чем ее содержание. Вот кейс с реакцией российских дипломатических служб на ЧП с российскими туристами, попавшими в кораблекрушение:

...По поводу российских консульских работников. Они вступили в дело с большим опозданием, хотя в конечном итоге сделали все, что им полагается сделать. В результате те пострадавшие, которые сумели добраться до телефонов и обзвонили СМИ в первые часы после крушения, нанесли репутации мидовцев ощутимый ущерб...

Вот исходная фактура: Читать полностью »