бизнес-процессы
Гостевой дом в Юже. Провинциальный бизнес…
января 12, 2012
На Рождество съездили в город Южу (Ивановской области), первый пост про город и свой взгляд на экономическую ситуацию в регионе выложил в тревелоге . Думаю, там же выложу и остальные впечатления. Здесь же будет уместным описание любопытного семейно-гостиничного бизнеса:
Про сам город и соображения о его перспективах я написал в прошлом посте. Сегодня о гостинице ("гостевом доме", как это звучит в программе поддержки малого бизнеса местными чиновниками), в которую мы и приехали, чтобы встретить Рождество. В этом посте будет очень много фото, т.к. лучше один раз увидеть...
Именно этот бизнес - это как раз тот, который родился не от хорошей жизни. Хотя предпосылки к его созданию, безусловно, были. Дом-санаторий создан в результате того, что Ирине, арендатору, провизору (и директору) двух городских аптек, "сплавили" помещение старой аптеки. На такой город просто не нужны две аптеки и перед Ириной встал выбор: отрабатывать эксплуатационные расходы, либо отказываться от помещения.
Взрослая дочь Крюковских, умница и красавица Василина, окончив художественное училище (Палехский край, традиционное занятие), как любой художник, стала самостоятельным предпринимателем: заказы, оформление, иконы, заказчики. Не найдешь заказ - останешься без гонорара, классический фриланс.
И в этот момент, в разгар кризиса, местная администрация (я так понял, Ивановская областная) объявляет программу обучения и поддержки "гостевых домов". Василине посчастливилось поучаствовать в программе обучения и получить небольшой грант (процентов пять затрат на открытие и старт бизнеса) на создание гостиницы. Программа обучения дремучая, грант копеечный, но помещение на руках и кушать хочется. Ничего не оставалось, как нырять в совершенно незнакомый гостиничный бизнес.
Старый брусовой дом бывшей аптеки отремонтировали и оборудовали. В трех номерах гостевого дома "Русская дача" (гостиница находится по удачному адресу: город Южа, улица Дача, дом 2) есть горячая вода, отопление, душевые кабины, телевизоры, Vi-Fi, у гостинице есть собственный сайт , номера брендированные ("Лесной", "Травушка").
Метки: бизнес-процессы, моя страна, фотоотчетПесня о предновогодних скидках…
января 5, 2012
Материал с попыткой осмысления феномена предновогодней скидочной движухи (подготовлено по просьбе и для fashion-бизнеса):
В декабре весь ритейловый бизнес традиционно начинает задавать себе вопрос о смысле предновогоднего скидочного безумия. Причем, безумие это пришло к нам с развитых рынков вместе с изощренными ритейл-технологиями. Пока логика включающегося в эту игру розничного бизнеса следующая: «раз все в это играют, значит это должно быть выгодным».
Но первый, затеявший это соревнование, что-то имел ввиду, кроме желания разорить остальных соревнующихся. Должно же это иметь некий коммерческий смысл, финансовую модель и механику управления бизнес-проектом. Попробуем разобраться.
Метки: бизнес-процессы, маркетингCRM-системы, Роман Рожков на FinamFM…
ноября 19, 2011
За ссылку большое спасибо :
Источник:
Метки: crm, бизнес-процессы, интервью, интернет, клиент, коммуникации, маркетинг, софтИнет, несущий смерть бизнесу…
октября 4, 2011
Такое возможно только в условиях сильной конкуренции. Владелец бизнеса не относился серьезно к влиянию инета на конъюнктуру. Первый, не последний пострадавший. Интересоваться надо возможностями социальных сетей и учить матчасть. Пока самостоятельное написание на свой бизнес благодарственных отзывов в норме вещей. Это у нас массово используется при начале раскрутки мертвых инет-страниц бизнесов:
Метки: бизнес-процессы, интернет, клиент, коммуникации, лояльность, репутация, социальные сети, сценарии потребительского поведения
Наглише бабкен пиздунг. МТС опять попался на жульничестве…
сентября 3, 2011
И опять никакой реакции, хотя поймали за руку.
Некоторое время назад я проэкспериментировал на предмет отзывчивости пиарных манагеров МТС, перепостив материал Юлии Латыниной, в котором она возмущалась наглым жульничеством оператора под знаком яйца. Мне было интересно в первую очередь - как скоро появятся трудящиеся корпоративного пиара и начнут зализывать царапину.

К моему удивлению штатным троллям от МТС было совершенно пофиг кто и что про них пишет, но к еще большему моему удивлению, в комментах мгновенно засветилось несколько моих постоянных читателей, про которых я до сих пор был почти уверен, что это нормальные живые человеческие люди. Эти энтузиасты начали с пеной у рта объяснять, что автор материала идиотка, я дебил, которым вообще нельзя давать в руки мобильный телефон из соображений безопасности окружающих.
Примерно так же выглядело и обсуждение поста , (Баллада об МТС), в котором она обратилась к теме мобильного пиздунга (опять же, как ни странно, поводом стали услуги МТС).
Сегодня подобный же материал опубликовал один из наиболее топовых блоггеров рунета - Антон Носик, которого яйценосы выставили на несколько тысяч без его ведома. Вот заключительная каденция его поста (советую прочитать весь недлинный пост ):
«
»
Внимательно прочитал весь шлейф комментов (существенные выжимки ниже) и вот что меня удивило - к комментированию весьма позорного для МТС поста сотрудники компании так и не подключились. Т.е. политика крупнейшего мобильного оператора - пиздить молча. Странно, но в обсуждении у Носика нет и ушлых айтишников, которые бы пытались ему объяснить, где он сам виноват перед жуликами, хотя его аудитория на несколько порядков поболее моей.
Ниже привожу дайджест комментов на пост о жульничестве МТС (там и Мегафону досталось, комментарии типа "те еще бляди" из джентльменских соображений в кастинге не участвуют):
Метки: бизнес-процессы, коммуникации, репутация