Очередной дайджест очередного материала из Forbes. На этот раз фрагменты (как всегда, я порезал на свой вкус) интервью с основателем SMM-агентства «GreenPR» Дамиром Халиловым:

...SMM находится в зачаточном состоянии. Мы нарабатываем методики, анализируем, как ведет себя аудитория. Однако уже сейчас есть интересные кейсы, успешные примеры того, как активность в социальных сетях приносила прибыль компании.

... Что касается самих направлений, то они во многом стандартны для SMM-агентства. Это создание и продвижение сообществ на различных площадках, классический и микроблогинг, работа с лидерами мнений. У нас большое направление работы с негативом. С одной стороны, это мониторинг, отслеживание различных негативных упоминаний. С другой - реагирование на негатив. Читать полностью »

Накануне парламентских выборов «Единая Россия» собирается использовать в своей борьбе за поддержку пользователей «интернет-троллей». В ходе закрытого селекторного совещания с представителями региональных отделений, состоявшегося в ЦИК партии 25 августа, было принято решение о «наращивании числа комментаторов» в социальных сетях.

Эти люди должны будут вступать в дискуссию с пользователями и пытаться тем самым изменить их отношение к партии. «Троллями» их окрестила газета «Известия». Тем не менее, пока неизвестно, будут ли активисты ЕР заниматься в сети именно троллингом, сознательно провоцируя конфликты.

Однако общая ситуация с представительством партии в интернете была признана на совещании неудовлетворительной. Приводились следующие цифры: если у КПРФ в социальной сети «ВКонтакте» в группе насчитывается примерно 70 тысяч членов, то у «Единой России» их всего 4200. Подобная этому ситуация складывается также на сайтах «Одноклассники» и Facebook.

Регионам было рекомендовано отнестись более внимательно к «повышению массовости» партийных аккаунтов в соцсетях. Также им посоветовали выбирать более резонансные темы для обсуждения с точки зрения Москвы. Кроме того, регионам посоветовали увеличивать число комментаторов и обучать их, чтобы они могли комментировать события дня более убедительно.

Посоветовали региональным отделениям также активнее накручивать рейтинги блогов, принадлежащих активистам партии.

Источник: http://shnim.livejournal.com/15695.html#cutid1

Фрагмент интервью Forbes Алексея Захарова, создателя и президента крупнейшего рекрутингового портала Superjob. И об этом тоже я говорил на конференции в Ебурге - никто не представляет механизма организации присутствия в социальных сетях. Есть отдельные фрагменты технологий и ощущение скрытых возможностей:

- Какие профессии востребованы сейчас в области интернет-бизнеса?

- Востребованы все. Например, специалисты по социальному маркетингу. Никто не знает, как с этим обращаться. Достаточно сказать, что ты понимаешь, что такое «ВКонтакте», и рабочее место тебе обеспечено. На моей памяти никому так и не удалось за деньги создать особо посещаемую группу во «ВКонтакте» или на Facebook. Есть энтузиасты, которые что-то делают, и у них что-то получается. Люди приходят к конкретному человеку, а с компаниями, мне кажется, никому не интересно общаться.

- Есть группы в десятки и сотни тысяч подписчиков. Медиа их делают.Например, Forbes, «Ведомости».

- Это медиа. Мне как-то сказали, что сделали группу для Сбербанка, в которой 200 000 подписчиков. Я зашел, посмотрел - все выглядит печально.

- А что там такое? Я знаю, что Артур Вельф занимался группой для Сбербанка.

- Это мертвая группа, пользователи пытаются показать, что они живые и настоящие. Три поста в день ни про что, причем они написаны одним человеком. Я ничего не имею против Сбербанка, но мне кажется, что корпоративное присутствие сделано плохо. Если бы кто-то умел хорошо строить корпоративное присутствие в сети, спрос был бы большой...

Источник: http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/73993-delat-biznes-v-internete-prosto-ty-ni-u-kogo-ne-spr

Метки: блогосфера, интервью, интернет, коммуникации, социальные сети, сценарии потребительского поведения

Что-то тема электронного чтения и ридеров меня не на шутку захватила. Оказывается, за прошлый год я напостил хренову тучу материалов на эту тему. Речь идет о рождении новой товарной категории. Если весной ридеры и электронное чтение еще были экзотической темой и свидетельствовали о технологической продвинутости читающего, то сегодня можно считать банальностью.

Свои тест-драйвы ридеров я традиционно заканчивал фразой о том, сколько на мой IMHO должен стоить такой девайс (в моей оценке стоило их покупать при цене в 1-3 т.рублей). Летом что-то неуловимо изменилось на рынке гаджетов. Сегодняшние прилавки магазинов мобильной связи полны ридерами по цене от 2 т.р. при том, что весной устройств дешевле 10 т.р. не наблюдалось.

Причем, как ни странно, желания купить ридер меня не появилось. Это подтверждает социологический тезис о том, что то, что человек думает, говорит и делает, не имеет между собой никакой связи.

Я не стал ненавистником ридерства, более того, меня тема интересует еще больше, но я понял, что для того, чтобы впарить мне электронное устройство для чтения необходимо нечто большее, чем низкая цена.

Еще раз повторяю - на наших глазах формируется новый сценарий потребления информации. В этом формировании много чего участвует: революция мобильного контента, планшетное потребление, е-чтение, социальные сети, девальвация бумаги и телевизора и многое другое.

В этом сценарии существенно то, что контента много и он бесплатный, его так много, что заставить прочитать, просмотреть, прослушать, очень трудно и практически нереально. Клиент готов читать, но для этого у него должны быть серьезные резоны - рекомендации, или высокая лояльность, или безвыходная ситуация, или...

Первыми с приближающимся тайфуном соприкасаются журнальные бизнесы и издательства. Под ними уже мокро и припекает, т.к. до сих пор нет удовлетворительной схемы монетизации (извлечения прибыли из производства и распространения) электронного контента.

Вот мои посты на тему:

• http://procrm.su/kommunikacii/kniga-poketbuk-i-rider-test-drajv-lexand-le106.html
• http://procrm.su/kommunikacii/test-drajv-ridera-highscreen-605-zakaznoj-post.html
• http://procrm.su/kommunikacii/rider-pocketbook-360-polzovatelskij-obzor.html
• http://procrm.su/kommunikacii/test-drajv-ocherednogo-ridera-lexand-lt-105.html
• http://procrm.su/client-process/rider-epoxa-elektronnyx-knig.html
• http://procrm.su/kommunikacii/ocherednoj-rider-ot-wexler-book-t7001v.html
• http://procrm.su/e-chtenie/opyat-pro-e-chtenie-kindle-3-resurs-the-ebook.html
• http://procrm.su/e-chtenie/knigi-novaya-model-potrebleniya-kontenta.html
• http://procrm.su/e-chtenie/e-reading-iriver.html

Из интересных материалов в тему:

• Чем пришлось пожертвовать тексту, чтобы победить в войне форматов http://theoryandpractice.ru/posts/2558-chem-prishlos-pozhertvovat-tekstu-chtoby-pobedit-v-voyne-formatov
• Сергей Славинский о ридерах  http://slavinsky.livejournal.com/152073.html
• Битва слона с китом (ридер Nook Color выигрывает у IPad)  http://www.advertology.ru/article90460.htm
• Видеоподкаст Анатолия Вассермана о ридерах  http://www.youtube.com/watch?v=in6hbAVRADk&feature=related

Тема троллинга и социально-политического бото-спамминга интересует мнея давно и бескорыстно. Этот сюжет продолжает цикл материалов (кое-что мое, кое-что копипаст с моими комментариями):

• http://procrm.su/blog/forumnye-trolli.html
• http://procrm.su/blog/ot-trollej-k-blogosfere-volnaya-kuxnya-2.html
• http://procrm.su/kommunikacii/nauka-blogerskix-vojn-interes-k-seti.html
• http://procrm.su/blog/rossijskie-trolli-kto-oni.html
• http://procrm.su/crm/trolli-i-boty-v-upravlenii-reputaciej.html
• http://procrm.su/kommunikacii/kak-ya-byl-devushkoj-osnovy-bototexniki.html
• http://procrm.su/news/botoblog-ili-blogobot.html
• http://procrm.su/kommunikacii/prodolzhenie-syuzheta-upravlyaemyj-inet.html
• http://procrm.su/kommunikacii/mvd-platit-blogeram-skrytaya-reklama-v-zhzh.html
• http://procrm.su/blog/socialnye-seti-osobyj-vid-vooruzhenij.html
• http://procrm.su/kommunikacii/chuzhie-zdes-ne-xodyat-2.html

Этим летом я провел первый семинар по присутствию бизнеса в социальных сетях. А сегодня Навальный опубликовал скан любопытного сертификата. Почему-то факт обучения политактивистов ПЖиВ "использованию блогосферы" меня не поразило, безусловно, троллей должен кто-то учить и организовывать.

Сертификат тролля первого уровня:

Взято с http://navalny.livejournal.com/621216.html, свой сертификат участника залил вполне вменяемый http://skadder.livejournal.com/9308.html, попавший на тусу в качестве наблюдателя и принявший на себя совершенно незаслуженное ведро помоев.

Как это понимать, собираются обучать потупчегов организовывать спам-троллинг? Прэлестно: "БЛОГОродие"...

Семинар получился позорным. Вот фактура в тему:

- ...ТВ-ведущий Евгений Енин, который заявил, что власть «насколько могла задавила СМИ», и соцсети для ЕР однозначно опасны - так как позволяют практически каждому создать независимое СМИ. ...блогер, депутат Госдумы Павел Зырянов, решил вступиться за родную партию и отметил, что СМИ - это «оружие в политической борьбе, и «Единая Россия» не задавила, а просто забрала себе это оружие». «Почему-то вспоминается обезьяна с гранатой», - спокойно парировал Енин. (http://fedpress.ru/federal/polit/vlast/id_249427.html, отчет о семинаре ПЖиВ).

- Заодно объяснил, почему ничего из затеи с агитаторами путного не выйдет.

1. Потому что «воспитать» раскрученных блогеров нереально. Дело даже не в том, что до выборов времени всего ничего, а в том, что человек должен обладать определенными ТТХ, которых у сидящих в зале студентов нет. Хотя бы в силу возраста.
2. Сделать из них эффективных комментатов-объясняльщиков, способных аргументировано спорить «за» ЕР тоже не получится. Если они скажут, мы - агитаторы, порвут на тысячу маленьких медвежат. Не скажут - все равно вылезет. И главное - чтобы что-то объяснять, нужно быть в теме, а есть подозрения, что они ну совсем не с этого берега. (http://onair1.livejournal.com/210438.html, там любопытен шлейф комментов)...

- Студентам рассказали, что такое Фейсбук и посоветовали не лезть в инет в нетрезвом виде (http://new-region-2.livejournal.com/71425904.html)

Кстати, 22 сентября буду выступать на конференции в Ебурге, на родине инетполит пиара. На тему социальных сетей. Кто хочет пообщаться, пишите в личку...