Троллинг в Рунете — как он выглядит и насколько распространен. Беседа с Михаилом Самохиным. Ющук Евгений Леонидович, профессор УрГЭУ-СИНХ.

Несколько дней назад в посте о троллинге российских госслужб (http://procrm.su/blog/rossijskie-trolli-kto-oni.html, начало темы год назад в http://motopapa.ru/blogosfera/forumnye-trolli.html) высказал предположение насчет того, что блогосфера несколько изменилась и теперь в ней пробуют силы организаторы массовых троллинговых провокаций. На огонек (неслучайно) заглянул специалист в области корпоративной разведки - Леонид Ющук (автор книги "Блог. Создать и раскрутить") http://yushchuk.livejournal.com/.

Евгений несколько раз очень оперативно и квалифицированно помогал мне разобраться в тех или иных вопросах, связанных с поиском информации (например, с его помощью я научился настраивать RSS-фильтры). Сегодня Евгений подытожил нашу переписку в рамках этого поста. На мой взгляд, очень интересная инфа:

Самохин Михаил Юрьевич, маркетолог, руководитель аналитической группы AD Wiser ведет в ЖЖ отличный блог об автомобильном маркетинге — motopapa, а также stand-aloneблог motopapa.ru.

Михаил Самохин
Тролли, дорогие, очень хочу с вами пообщаться вживую. Если кто читает, плз, свяжитесь в личку. Личную тайну и анонимность гарантирую.

Евгений Ющук
Я профессионально занимаюсь вопросами троллинга - как частого элемента манипуляций в Сети. А что Вас интересует? Хотите - пишите в личку на yushchuk.livejournal.com, хотите - можете здесь говорить.

Михаил Самохин
Евгений, давно знаю, что Вы профессионально занимаетесь вопросами безопасности и промшпионажа. Спасибо за готовность пообщаться. Меня интересует - много ли таких "гнезд", которые организуют работу троллевых команд (или про команды - моя возбужденная фантазия)? Действительно ли организационные технологии дошли до того, чтобы использовать не одиночных квалифицированных специалистов, а краудсорсить, т.е. направлять потоки массовых неквалифицированных пользователей в нужное русло (троллинг - это ведь в переводе "спиннинговая дорожка", след., должна быть возможность приманивать и тянуть за собой)? О каких троллинговых технологиях я не помянул в своем материале? Что вообще сегодня самого интересного в троллинговых технологиях?
Спасибо и удачи Вам!... Читать полностью »

Убедительное подтверждение ценности постоянных пользователей сайта мы получили из недавнего исследования, проведенного Binary Compass Enterprises, среди интернет-покупателей. Исследование показало, что новые посетители торгового сайта тратят в среднем 127 долларов на покупку, а повторные посетители тратят в два раза больше - в среднем 251 доллар. Это исследование показало, что доставка товара вовремя была самым важным фактором в создании репутации сайта: 96 процентов покупателей, которые получили свой товар во время, заявили, что они "скорей всего" или "с большой вероятностью" сделают еще одну покупку на сайте. Задержка в доставке сократила процент покупателей, желающих повторно на нем что-то покупать, до 60 процентов.

Якоб Нильсен (http://www.webmascon.com/topics/business/15a.asp)

Наши исследования (AD Wiser) чеков в салонах красоты дают примерно такое же соотношение...

Люблю, грешным делом, на досуге разбирать "многабукаф". Давно хотел опробовать «читалку», т.н. «ридер», и вот представился случай - агентство электронных гаджетов Марины Рожковой в очередной рассылке предложило потестить ридер Highscreen 605. Хочу, уже хочу. Понять, не пора ли мчаться в инет-магазин и заказывать девайс. Заодно, хотел попробовать, что такое тест-драйв электронного устройства - в какой-то мере это был тест-драйв агентства, предлагающего девайсы на пробу. На лето, если удастся найти тест-драйвовый автомобиль для путешествия во Владивосток, придется решать и проблему устройств навигации и связи (я собираюсь вести блог прямо в дороге).

Агентство показало себя вполне достойно - на неделю можно без проблем взять, попользовать любой девайс из тех, которые находятся в стадии тестирования, в офис можно не являться (есть курьеры), писать можно все, что сочту нужным. Написать, естественно, нужно. Пишу.

Мне, как маркетологу, в первую очередь интересны сценарии потребления, т.е. в какой потребительский контекст вписывается использование нового девайса. Как долго я привыкал использовать аудиофайлы для прослушивания в машине, а вот диктофон, даже цифровой, в моей повседневной практике как-то не прижился.

Итак, я из тех детей, которые читали с фонариком под одеялом. Сегодня навыки чтения реализую применительно к профессиональным статьям и специальной маркетинговой литературе, процентов на девяноста с экрана, изредка тексты специально вывожу на принтере, чтобы неторопясь просмаковать, сидя в кресле в свете торшера. Читать полностью »

Фрагмент лекции по маркетингу (2003г.):

фото: http://tersan.livejournal.com/63330.html?view=2546530#t2546530

Индивидуальное производство становится все более востребованным и доступным, услуги связанные с персонализацией (бренд, маркетинговое исследование, имидж, индивидуальный заказ, эксклюзив, издержки обращения) все лучше оплачиваются, все чаще являются необходимой составляющей товара и занимают всё большую долю в структуре цены. Издержками производства в ряде случаев можно пренебречь. Читать полностью »

Про это надо писать часто и много. Мы наблюдаем смену поколения читающих. На смену поколению, читавшему книги, пришло поколение, читающее с экрана. И если читающий книгу видел откорректированный литературный текст, то читающий с экрана видит текст, написанный живой рукой - с грамматическими и стилистическими ошибками.

Пишущие в интернете чудовищно безграмотны, даже самые светлоумные головы. И эта безграмотность становится нормой.

Речевая практика постепенно становится речевой нормой и устаканивается нормативно. Сейчас бесят бесконечные ошибки "тся" и "ться", "в течении", "не" и "ни" в перечислениях. Это встречается даже в текстах серьезных изданий. Вполне возможно, это скоро станет литературной нормой. Уже никто не вскидывается на средний род кофе, с ударениями мы уже проехали, это был прошлый "передел". Бандитская лексика в речи первых лиц государства никого не удивляет и имеет массу последователей, а в присутственных местах нам уже предлагают не сесть, а присаживаться (лексический нюанс - приседать), подразумевая нас бандюками, которые термин "сесть" трактуют однозначно.

"Новые песни придумала жизнь". Долгое время принципиально использовал букву "е" с точками по месту, но теперь перешел на Мак - в раскладке его клавиатуры нет такой буквы. Речевая практика складывается и тащит нас...