Завтра в 14.00 по Москве приглашаю всех желающих на вебинар "CRM: лояльность и организация клиентских процессов" (на площадке Московской Бизнес-школы (MBS)).

В течение часа постараюсь "в одном флаконе" представить концепцию и основные технологии CRM. Дайджест первой части моего  основного курса по организации в компании клиентских процессов.

Регистрация на http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5491447320049900303/conference.html. Велкам, жду всех желающих разобраться...

Долго и старательно готовился, не спал ночами, ужал всё, о чём размышляют маркетологи дилеров и не знает большинство менеджеров автобизнеса, до часового вебинара. Жду всех, кому интересна конструкция и механика автомобильного рынка, автомобильный маркетинг и поведение производителей, продавцов и покупателей автомобилей. В титрах вебинара: Заказчик и инициатор - портал Drive.ru, организатор, предоставляющий студию, софт  и всё необходимое оборудование - солидная бизнес-школа MBS (http://www.mbschool.ru/), слова и музыка - Самохин Михаил Юрьевич. Велкам ...

Вебинар на Drive.ru, Российский автомобильный рынок

в среду, 12 мая, в 11.30 по Московскому времени. Регистрация на вебинар на http://www.drive.ru/webinar/.

Метки: бизнес-процессы, маркетинг, мой блог, семинар, сценарии потребительского поведения

Не знаю, насколько это заметно по содержанию постов, но предыдущие полтора месяца я был глухо занят в офф-лайне. Меня это тяготит (чувствую набирающую силу инет-зависимость). Серьезно писать некогда и остальные свои ресурсы (кроме Motopapa.ru) я практически забросил.

Два-три раза в год я превращаюсь в преподавателя MBA. Почему-то это происходит кучно, т.е. сразу несколько бизнес-школ вспоминают о моем существовании и наперегонки пытаются запланировать мои курсы, а я откладываю все проекты и занимаюсь разруливанием дат, подготовкой тем, рассылкой раздаточных материалов и, собственно, провожу занятия.

На фото - заброшенное здание АНХ.

Как к зарабатыванию денег к этой деятельности никогда серьезно не относился (это не мой бизнес, а участие в чужих), скорее для меня это небольшие «лёгкие деньги», т.к. в данном случае никаких исследований, аналитики и решения проблем от меня не требуется. Самое большое, что требует затрат времени - внесение в курс очередных результатов и наработок реального консалтинга из отчётов команды (аналитической группы AD Wiser) за то время, пока я этот курс не обновлял.

В этот раз я ухитрился провести для разных аудиторий и в разных бизнес-школах:

1. В родной АНХ Курс по маркетингу и исследованиям рынка для руководителей служб персонала РЖД (менеджеры с погонами всегда любопытная аудитория, а здесь ещё была возможность узнать в ходе общения о том, что делается внутри одного из монстров российской экономики - РЖД активно подгребает под себя новые и делит старые активы). Читать полностью »

Провел первый вебинар, слушали человек двадцать (записалось человек сорок), спасибо участникам за поддержку. Вот ссылка, по которой можно посмотреть то, что получилось. http://vc.v-class.ru/vclass/vcplayer.html?cid=5456942820501839177. Один из косяков записи в том, что в ней исчезает указка, которая видна участникам живого вебинара.

В четверг, 8 апреля (с 12 до 13 часов по московскому времени), провожу первый реальный вебинар по CRM. Осваиваю хайтек-технологию преподавания. Приглашаю всех, кому интересны темы лояльности, нематериальных клиентских активов и клиентских процессов. "Халява, сэр"...

Участие бесплатное, регистрация на странице http://www.top-executive.ane.ru/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=27&Itemid=98&lang=ru

Вебинар организует Центр Стратегического Инновационного Менеджмента АНХ...